Wir helfen dir weiter, wenn in der App etwas hakt.
Wenn du Fragen zu PixCapture hast, Hilfe beim Upload brauchst oder einen Fehler melden möchtest, kannst du uns direkt schreiben. Wir begleiten die aktuelle Beta persönlich und antworten so schnell wie möglich.
Kontakt
E-Mail: support@pix.immo
Web: pixcapture.app
Antwortzeit
Wir bemühen uns, Support-Anfragen werktags innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.
So können wir am schnellsten helfen
Bitte sende nach Möglichkeit gleich dein Gerätemodell, die iOS-Version, die App-Version und eine kurze Fehlerbeschreibung mit. Wenn es passt, helfen Screenshots oder ein kurzer Hinweis, an welcher Stelle der Ablauf abgebrochen ist.
Aktueller Beta-Umfang
PixCapture befindet sich derzeit in einer Testphase. Der aktuelle Fokus liegt auf Fotoaufnahme, Galerie, Upload und Floorplan-/Grundriss-Workflows auf kompatiblen Geräten.
Video- und Panorama-Funktionen sind derzeit nicht Teil des öffentlich getesteten MVP.
Wichtige Links
Wenn du uns aus TestFlight schreibst, hilft es zusätzlich, die Beta-Version und den ungefähren Zeitpunkt des Problems anzugeben.